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2019国家公务员考试申论热点:北京南站治理折射公职思维

2018-10-09 13:27:36| 福建国家公务员考试信息网

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【背景新闻】

北京南站,历史很悠久,甚至可追溯到中国近代化之初的1897年,而现在的新北京南站,是2008年重新启用的,是中国首座高标准现代化的大型综合交通枢纽,可谓在万众瞩目中承载着十几亿人对中国高铁的期待。然而,近日来北京南站的各种乱象却成为了网友吐槽的热点,在互联网的发酵作用下,大有接棒“假疫苗”,挤占网络热点翘楚的趋势。一座建成之初为民众期待为现代车站标杆的高铁站,缘何在投入使用这么短的时间,就成了网友吐槽的对象呢?其中折射的各种问题的根源和解决之道,对我们有何警醒呢?

【热点题目】

“深夜‘正规出租黑车’泛滥,一单就要300元!”“太多的商业设置,挤占了大厅太多的空间。”……这几天,不少网友纷纷吐槽北京南站存在的一些问题。有网友直言,“北京南站怎么就成了‘北京难站’?”甚至有人戏称:干脆,请上海虹桥站接管了北京南站吧!根据北京南站引起的热议,请你谈谈自己的看法。

【中公热点解析】

近年来,社会治理能力和治理体系现代化,是我国大力推进的一项系统工程,不仅考量着我们面试诸多社会问题的应对之道,更是我们提升人民群众的获得感和幸福指数的重要方略。一个车站所面临的问题不难解决,但它却折射了一个地方社会治理过程中的一些发人深思的地方,更是对整个城市化过程中的社会治理提了个醒,提醒我们在城市化过程中,要深刻理解和把握,“人的城市化”这一城市治理的核心理念。

对于首都北京来说,北京南站既是城市的面子,也是城市的里子,更是城市的窗口。作为北京地区重要的高铁枢纽,外地乘客乘坐世界最先进最舒适的中国高铁来到首都,看到的却是人声鼎沸的大厅、经受的是等不来的公交车考验,遇到的是做着黑车宰客勾当的正规出租车……这样的遭遇,势必让乘客体验落差无限拉大,并感到不适甚至失望。“面子”是城市的风貌,而“里子”则是城市的良心。只有塑造好“里子”,才能撑得起“面子”。因此,面对北京南站折射的诸多问题,及时“捕捉”公众不满,迅速加以改进,提升服务质量和水平,不仅是为了满足群众出行的更高要求,更是为了提升首都北京的城市形象和治理水平。

通过深入分析和研究,我们发现北京南站的诸多“槽点”,既有主观原因,也有客观原因。设计之初对交通和游客发展预估不足、投入运行使用后管理运营不善、场地空间为追逐利润被众多商家分...凡此种种,规模再大的车站也不能给游客好的出行体验,更何况,公共交通调度不周、正规出租车漫天要价等现象,既有深夜运力不足的客观原因,也同样暴露出监管缺位等主观原因。面对问题,我们应该坚持以问题为导向,直面城市痛点,聚焦问题难点,定点清除乱象,使站内外井然有序,乘客才能有更好的出行体验。

诚然,在城市管理中遇到的挑战多,治理者承担的压力大。不过,我们也处于信息技术手段空前丰富的时代,只要以民心为基点,以民生为坐标,以民意为镜子,在规划、管理、服务中倾听民众呼声、注重民众体验,那些公共管理的难点、痛点,也一定能突破、能消除。当然,城市治理从来都不是孤立的,特别像北京南站,牵扯到的部门多,需要梳理的关系多,必须打通的关节多,这就要求我们要在治理过程中,要注意治理人员一定要理念端正,治理手段一定要贴合实际,治理措施一定要有持续性,齐抓共管,相信问题一定能得到及时解决,乘客的体验一定能符合期待,城市的治理也一定能为人民满意。

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(责任编辑:黄敏)

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